题目内容

人力资源的质量构成包括（）。

A. 心理素质
B. 思想道德素质
C. 文化技术素质
D. 身体素质

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酒店人力资源管理的特点包括（）。

A. 全过程管理
B. 全员性管理
C. 系统性管理
D. 科学化管理

以下哪些不是酒店人力资源部的职责？（）

A. 员工餐厅的管理
B. 酒店设施设备的更新改造
C. 设计合理的绩效考核体系
D. 酒店停车场的运行管理

在进行供求预测分析时，人力资源供给大于需求，酒店可以采取的人力资源管理措施有（）。

A. 裁减或辞掉部分员工
B. 将酒店的部分业务外包出去
C. 缩短员工的工作时间，降低工资
D. 停止招聘

在进行供求预测分析时，人力资源总量达到了平衡，但能岗不匹配，酒店可以采取的人力资源管理措施有（）。

A. 内部员工重新配置，晋升或调岗或降级等
B. 对员工进行针对性培训
C. 员工置换，辞去不胜任员工，招聘合适员工
D. 扩大酒店经营范围