题目内容

投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁，客人投诉的意义表现为（）、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会和有利于饭店改善服务质量，提高管理水平。

A. 可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足
B. 可以帮助饭店提高知名度
C. 可以帮助饭店做免费宣传
D. 可以帮助饭店上星级

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安装隔仓板要注意筛孔的方向，大孔要朝（）。

建设项目职业病危害分类管理目录由国家安全生产监督管理总局制定并公布。省级安全生产监督管理部门可以根据地区内实际情况，对建设项目职业病危害分类管理目录作出补充规定。

A. 正确
B. 错误

测量身高时，测试误差不得超过1厘米。

A. 正确
B. 错误

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