收费人员文明服务规范规定，收费人员“对司机语言生硬或有污言秽语的要坚持克制，晓之以理，动之以情，耐心做说服解释工作”。对这一规定，以下理解正确的是（）
A. 这一规定可以简单的理解为骂不还口
B. 坚持执行这一规定可以有效地帮助化解一般性纠纷
C. 说服解释工作主要以法律方面的解释为主，以情感沟通为辅
D. 良好的沟通可以化解一切矛盾
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APS系统的扩展供电装置安装在（）车上。
A. TC车
B. M车
C. M1车
D. M2车
对室温冲击试验，当试验温度要求严格时应在（）进行。
A. 20±1℃
B. 20±2℃
C. 20±5℃
消火栓扳手有下列情况之一时，须进行型式检验：（）。
A. 生产厂新试制产品时
B. 改变工艺、结构、材料，并对产品性能可能产生影响时
C. 停产六个月以上再生产时
D. 正常连续生产两年时
E. 国家质量监督机构提出进行型式检验要求时
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