A. 网点柜台 B. 电话银行 C. 自助终端 D. 网上银行
A. 正确 B. 错误
A. 目标受众与公共政策分析 B. 多层面的信息渠道 C. 专题材公关活动 D. 危机公关处理 E. 投资者与公司战略