题目内容

银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（）。

A. 若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置
B. 对客户错误的投诉和建议无需理会
C. 应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户
D. 应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户

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努力办好人民满意的教育。（）是民族振兴和社会进步的基石。要坚持教育优先发展，全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化建设服务.为人民服务，把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。

A. 文化
B. 教育
C. 科技

企业发生亏损，可以用实现的利润弥补，也可用累积的盈余公积弥补。

A. 正确
B. 错误

民主生活会的主题应当按照上级党组织的要求，针对（）方面存在的突出问题确定。

A. 廉政勤政
B. 党性党风
C. 政治思想
D. 理想信念

对于LNG燃料动力船舶，其围蔽的气罐处所应安装有效的抽吸式机械通风系统，其每小时换气至少（）次。

A. 30
B. 35
C. 40
D. 45