下列关于控制范围过程的说法都是正确的，除了（）。
A. 控制范围是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程
B. 控制范围过程用于在变更实际发生时对变更进行管理，并需要与其他控制过程整合在一起
C. 可以通过编制清晰和简明的规范及严格遵守该规范来避免范围变更
D. 范围控制包括确定偏离范围基准的原因和程度，并决定是否需要采取纠正或预防措施
分析商品储存总额的增减变化，主要是了解商品是否能够满足（）的正常需要，以及企业（）的合理与否和（）的高低
在倾听过程中，要注意总结、归纳并及时与被访者核实，这样做一方面可以体现你在认真倾听，另一方面可以检验自己理解的（）性。
环保投诉电话是12369，投诉中心在接到市民投诉后将根据不同情况转交给相应的政府部门处理回复。如属于有人在自然保护区内私自砍伐树木影响环境的，将交由哪个部门处理回复？（）
A. 公安
B. 林业
C. 工商
D. 市政
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