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客户经理影响零售客户满意度的内容有哪些？

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The vapors given off by heated fuel oil are heavier than air and are（）.

A. odorless
B. explosive
C. nontoxic
D. visible

编制计划应遵循先内部、后外部，先修复、后新制，先利库、后申请的原则。

A. 正确
B. 错误

外汇管理政策不予支持的保险有（）

A. 人寿保险
B. 投资返还分红类保险
C. 个人到境外旅行购买的人身意外保险、旅游险
D. 个人到境外留学期间购买的疾病保险

社会保障的特点是（）、（）、（）、（）、（）。