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你是某物业管理公司客服部经理，经常会处理客户投诉，请写出物业管理投诉的处理程序。

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（）是指共同的地域生活的人群，即社会区域共同体，是以一定的社会关系和生产关系为基础组织起来的共同生活的人口群体，具有相对独立性。

A. 学前社区教育
B. 社区
C. 幼儿园
D. 社区管理

下列不属于车船税的减免优惠政策是（）。

A. 个人自用的小汽车
B. 警用汽车
C. 捕捞、养殖渔船
D. 外国驻华使领馆的小汽车

YB25包/YB45包装机运行模式有两种：手动控制模式和（）模式。

通过我国与西方教育的比较，也可以发现，我国学生的优势在（）

A. 知识、技能、解题能力
B. 实践能力和创造性
C. 情感体验
D. 自尊自信