题目内容

服务礼仪的具体要求是（）。

A. 充满热情、换位思考、经验积累
B. 充满热情、换位思考、经验积累、灵活运用
C. 换位思考、经验积累、灵活运用
D. 充满热情、换位思考、灵活运用

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AAT
B. AAG
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D. Hp
E. AMG

CTI核心服务包含下列（）。

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B. CTI SERVER
C. WEBM
D. MAILM
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大苏打的化学名称叫（）。