题目内容

在聆听客人投诉时不需要做的是：（）

A. 保持冷静
B. 表示同情
C. 做好纪律
D. 并不采取行动

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灭菌和消毒有什么区别？简述微生物学研究中常用的灭菌方法。

公差越小则零件的精度（）。

A. 与公差无关
B. 越低
C. 越高
D. 有可能越高，也有可能越低

男性患者，30岁。近1周突然兴奋，躁动不安，伤人毁物，夜间不眠，称有人要抓他、要害他。患者意识清晰，无神经系统阳性发现。下列治疗药物中应首先考虑（）

A. 氟哌啶醇（肌肉注射）
B. 氟西汀
C. 盐酸苯海索
D. 碳酸锂
E. 地西泮