销售回访的目的是保护消费者利益,通过在犹豫期内对投保人进行回访,再次使投保人明确相应的保险合同权利义务,减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》),规范了客户回访事宜。1.以下有关《服务规定》的叙述中,正确的是()。
A. 要求保险公司建立回访制度,指定专门部门负责回访工作,并配备必要人员与设施
B. 要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访,并规定回访形式
C. 规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应该在15个工作日内由销售人员予以解决
D. 以上皆正确。
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《企业标准体系》强调对标准体系结构的不断(),淘汰标准体系内低功能要素,增加和补充高功能要素。
A. 提升
B. 完善
C. 补充
D. 优化
建立企业标准体系应充分满足()的要求。
A. 企业生产
B. 企业标准化工作
C. 其他管理体系
D. 顾客
非离子型MRI对比剂的优点主要是()。
A. 接近于等渗,安全性高
B. 对比剂渗透压高,安全性高
C. 对比剂浓度高
D. 对比剂流动性好
E. 对比剂可进入细胞内
现代标准化的主要特点是:系统性、() 以及目标和手段的现代化。
A. 多样性
B. 先进性
C. 国际性
D. 综合性。