患者，女性，因月经不调入院治疗。该患者是少数民族，不识字，不会普通话，只有她的儿子能听懂她的话。患者住院后，因儿子工作忙，无时间陪床而情绪激动，经常发脾气，对护士的某些信息出现了过度反应，这是由于
A. 文化因素对沟通的影响
B. 态度因素对沟通的影响
C. 家庭因素对沟通的影响
D. 情绪因素对沟通的影响
E. 认知因素对沟通的影响
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与患者沟通的过程中，需要注意患者的心理需求包括
A. 对健康的需求
B. 对各种信息的需求
C. 对归属感的需求
D. 对尊重、关心、爱的需求
E. 对灵活沟通的需求
专业性语言修养包括
A. 语言的情感性
B. 语言的规范性
C. 语言的治疗性
D. 语言的审慎性
E. 语言的通俗性
人际沟通在护理工作中的作用
A. 连接作用
B. 精神作用
C. 调节作用
D. 巩固作用
治疗性沟通的作用包括
A. 支持和帮助作用
B. 媒介和桥梁作用
C. 巩固作用
D. 分享作用
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