题目内容

客服人员要倾听，还应该带有同理心的回应客户的需求。

A. 对
B. 错

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

在处理客户投诉的时候，要满足客户的一切需求。

A. 对
B. 错

对于投诉的结果客户的满意程度，客服人员不需要进行跟踪服务。

A. 对
B. 错

主令电器直接作用于控制电路中，但不允许分断主电路。

A. 对
B. 错

一般用红色表示启动按钮，绿色表示停止按钮。

A. 对
B. 错