题目内容

倾听的作用有（）

A. 获取信息的重要来源
B. 增进彼此的理解和信赖
C. 为自己争取主动
D. 表明自身的修养

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在倾听时，注意不要进行下面（）的活动，这表明你对他说话人的话题不感兴趣，更重要的是会遗漏一些说话者想传递的重要信息。

A. 注视对方
B. 不断看表
C. 拿笔乱写乱画
D. 翻阅文件

倾听的主观障碍有（）

A. 过于自我
B. 先入为主
C. 缺乏耐心
D. 噪音太大

好的倾听者表现为（）

A. 适当使用目光接触
B. 对讲话者语言和非语言行为保持注意
C. 使用语言和非语言表达来表示回应
D. 显示出对讲话者外貌的兴趣

差的倾听者表现为（）

A. 不保持目光接触
B. 改变主题
C. 自己抢先
D. 打断讲话者