题目内容

最能体现导游服务水平的带团技能是()。

A. 规范化技能
B. 人性化技能
C. 方法性技能
D. 综合性技能

查看答案
更多问题

现在各大旅行社纷纷推出夕阳红团队,作为导游员,应当从多个方面表现对该团友队的关切。下列说法错误的是()。

A. 在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速
B. 声音要响亮,服务态度要亲切、热情和周到
C. 做到走路不观景、观景不走路
D. 整个旅程要安排紧凑,不能浪费时间

遇到旅游车司机要酒后驾车,导游应该()。

A. 立刻制止,并报告旅行社请求调换司机
B. 提醒司机开慢点,注意安全
C. 请司机暂时休息,有导游开车
D. 为司机准备醒酒茶或醒酒药物,请司机服用后继续开车

导游员在不同的场合要准确的使用不同的用语,当导游员与客人进行交流时就要使用()。

A. 感谢语
B. 问候语
C. 告别语
D. 应答语

导游人员与游客交谈时的态度应()。

A. 大方自然
B. 真诚端庄
C. 文雅得体
D. 坦率诚实

答案查题题库