题目内容

对于语言沟通礼节,下列说法正确的是 。

A. 不要随口承诺,一旦承诺就要尽全力办好。
B. 对于自己不太清楚的问题,可以笑而不答,用微笑来化解尴尬。
C. 对方不愿意回答的问题不要追问。
D. 遇到自己不感兴趣的话题,可以看看手机来打发时间。

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在和他人交谈沟通中,需要注意的事项有 。

A. 出现争辩时,任何情况下都应该据理力争。
B. 不要喋喋不休发牢骚,向别人诉说自己的不幸。
C. 不要随便地打断别人的谈话。
D. 在朋友痛苦无助的时候,可以说一说自己的得意事来激励他。

谈话的礼仪,主要涉及四个问题:

A. 谈话态度
B. 谈话语言
C. 谈话内容
D. 谈话形式

谈话态度,有五不谈要注意()

A. 不能过分夸赞别人
B. 不能训斥别人
C. 不能挖苦别人
D. 不要纠正对方
E. 不要随便去质疑别人
F. 不要随便去补充别人

关于谈话的语言,有三点要注意

A. 谈话要文明
B. 谈话要简要
C. 谈话要礼貌
D. 谈话要规范

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