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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客利用网站、电话及港铁公司代售点订购票后，应在乘车前换取，并妥善保管
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《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》（南铁客〔2017〕40号），列车发生火灾进行疏散时，接到邻线列车扣停的通知后，列车工作人员迅速组织起火车厢旅客向__疏散
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客如托运行李时，应在行李票上签注“因××原因改乘×月×日××车次”，加盖站名戳，作为到站提取行李时，计算保管日数的凭证
关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客【2017】10号），遇有恶劣天气时，运行中列车长接到车辆乘务员发电车油量不足的通知后，应立即向有关单位拍发电报，必要时应采取减载、停冷、停热、定时通风等措施核减车内供电负载，确保列车照明供电
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车销售无包装直接食用的食品时有防蝇、防尘措施，加盖洁净、消毒合格的苫布（盖），接触食品
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