题目内容

接听电话应做好哪些准备？

A. 保持正确的接听姿态，嘴里不要嚼东西
B. 弯着腰躺在椅子上，保持舒服易接听的姿态。
C. 听到电话铃声，最好在三声以后再接听。
D. 接到电话等对方讲完时要先挂电话

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接打电话的记录既要简洁又要完备，有赖于 5WIH 技巧。这5W1H，是指哪些？

A. When何时
B. Who何人
C. Where何地
D. What 何事
E. Why为什么
F. Want想要做什么
G. HOW如何进行

拨打移动电话应注意对方是否方便接听，时间在10分钟左右，不用注意场合和控制音量。

A. 对
B. 错

我国某22岁公民,为待业人员。根据我国宪法的规定,关于该公民的权利义务,下列哪些选项是正确的?( )

A. 有受教育的权利和义务
B. 无需承担纳税义务
C. 有依法服兵役的义务
D. 有宗教信仰的自由

此次宪法修正案确立了科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想在国家政治和社会生活中的指导地位,实现指导思想的与时俱进。( )

A. 对
B. 错