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环境是指影响个体形成和发展的全部因素

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A通过品质退款明细，追溯质检、打包、物流链路中存在的问题
B雨后采摘增加控水环节
C水果腐烂变质属于正常现象，无需优化
D水果发出完好，肯定都是消费者自己保存不当导致腐烂

A关闭店铺28天
B对商家做清退处理
C向天猫支付10000元作为违约金
D向天猫支付部分或全部保证金作为违约金

A:负性情绪
B:压力源
C:压力反应
D:情绪反应

A:简称为SDS
B:包括20个项目,每个项目单独体现一种现象
C:采用4级评分
D:是自评量表