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以下哪项赠品活动违反了天猫关于赠品营销规则的规定？
A五星好评送赠品
B满XX元送赠品
C评价送赠品
D前N名送赠品

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双11大促期间，消费者未领用优惠券，现要求退差价。为提升消费者体验，商家可以采取以下哪种处理方式？
A严格按照争议处理规则来处理
B不同意消费者退差价
C提前制定退差价方案
D客服以解释为主

以下哪项不属于店铺级优惠设置活动？
A品牌团聚划算满减满折
B搭配宝
C店铺宝
D店铺优惠券

店铺在测算售后服务人力的时候需要考虑哪些因素(店铺未开通使用AG)？
A店铺双11期间总退款量
B客服每天服务时长
C客服每小时处理退款的量
D店铺日访问量

关于天猫赠品发货时间的描述，以下哪些是正确的？
A赠品的发货时间应当和交易商品承诺或规定的发货时间相一致。
B赠品的发货时间只要在商品页面描述说明即可
C双方对赠品发货时间另有约定的，从其约定。
D赠品的发货时间必须主品发货时间保持一致。