3F法要求受理人在接受客户的投诉时，迅速核定事实，并向客户表示歉意，安抚其情绪，尽量用客户能够接受的方式取得客户的谅解。（）
A. 正确
B. 错误
关于子宫内膜癌描述，以下列哪一项是错误的（）
A. 高发年龄50～60岁，多数发生于绝经后
B. 与长期雌激素刺激有关
C. 临床表现为不规则子宫出血、绝经后出血、阴道排液、白带增多
D. 早期可仅表现为子宫内膜增厚
E. 转移途径主要是血道转移
颅内最常见的恶性肿瘤为（）
A. 脑膜瘤
B. 血管母细胞瘤
C. 转移性瘤
D. 神经胶质瘤
E. 先天性肿瘤
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