题目内容

在推销员处理顾客争议问题时，正确的方法是（）

A. 尽可能的少使用“但是”一词
B. 要认识到客户的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素
C. 当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避
D. 态度一定要尽量委婉

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