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（）是一种商业管理策略，通过使企业组织、工作流程、技术支持和客户服务都以客户为中心来协调和统一与客户的交互行动，达到保留有价值客户，挖掘潜在客户，赢得客户忠诚，并最终获得客户长期价值的目的。

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皮肤、黏膜处的较深的坏死性缺损称为（）

A. 空洞
B. 窦道
C. 糜烂
D. 溃疡
E. 瘘管

下列不属于内应力易导致制品缺陷的是（）。

A. 气孔
B. 开裂
C. 翘曲
D. 弯曲

电脑加油机开关板的作用，是向主板传送（）信号。

A. 启动
B. 开机
C. 通电
D. 加油

雪花的形状千变万化，但基本形态不外乎（）、（）和（）三种，其他的雪花形状都可以看成是这三种基本形态的组合。