题目内容

在与宾客服务交流时，下列（）的现象是错误的。

A. 注意语言简练、突出中心
B. 注意力不集中，插话的频率高
C. 关注顾客的需求，做到主动服务
D. 注意语言的准确和恰当

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A. 沙拉酱
B. 芝麻酱
C. 花生酱
D. 甜面酱

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一张软盘上原存的有效信息在（）情况下会丢失。

A. 通过海关X射线监视仪
B. 放在盒内半年没有使用
C. 放在磁场附近
D. 在零下10℃的库房中

治疗流行性腮腺炎热毒壅结证应首选的方剂是（）

A. 仙方活命饮
B. 五味消毒饮
C. 普济消毒饮加减
D. 银翘散
E. 黄连解毒汤