题目内容

现代服务型企业普遍采用CRM系统，CRM是指( )。

A. 物料需求计划
B. 客户关系管理
C. 制造资源计划
D. 企业资源计划

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用高级语言编写的程序称为( )。

A. 源程序
B. 目标程序
C. 编译程序
D. 解释程序

在管理系统中，管理系统可以利用信息的( )，不断对输出结果进行分析，以调整输入或输出，使系统逐步稳定。

A. 反馈
B. 处理
C. 传输
D. 存储

在管理信息系统的层次结构中，最高层的是( )。

A. 事务处理
B. 业务信息处理
C. 战术信息处理
D. 战略信息处理

在基于计算机的管理信息管理系统中，( )处于主导地位。

A. 计算机软件
B. 计算机硬件
C. 人员
D. 信息