患儿女，8岁。患猩红热入院。现处于脱屑期，躯干呈糠皮样脱屑，手足为大片状脱皮，患儿拒绝与外界交流，原因是“现在我太难看了”。护士给予心理疏导时，不恰当的内容是（2011，专业实务，55）
A. 关心爱护患儿，与其建立良好的护患关系
B. 鼓励患儿与他人及社会进行交往
C. 介绍病情观察的要点
D. 正确对待自我形象
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患者女，65岁。因输尿管结石行震波碎石术后康复出院。护士叮嘱道：“您回家要多休息和按时服药，注意按规定时间来查复。您慢走。”这属于（2011，专业实务，56）
A. 解释用语
B. 迎送用语
C. 招呼用语
D. 安慰用语
足月产新生儿，患吸入性肺炎入重症监护病房1周。患儿家属急切询问患儿情况，病房护士恰当的处理是（2011，专业实务，68）
A. 让其问护士或值班医生
B. 客观介绍患儿情况
C. 保密患儿病情
要建立良好的护患关系，沟通策略不包括（2012，专业实务，3）
A. 管理沟通人性化
B. 形成互帮互助的氛围
C. 实现年龄、学历等因素的互帮互助
D. 遇到冲突时据理力争、坚守阵地
E. 构建和谐工作环境
护患沟通时提问首先应遵循的原则是（2012，专业实务，13）
A. 中心性原则
B. 开放性原则
C. 鼓励性原则
D. 安慰性原则
E. 谨慎性原则
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