题目内容

保险经纪服务与客户服务的区别为（）

A. 范围不同
B. 创造的价值不同
C. 目标不同
D. 法律效力不同

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以下关于客户的叙述，错误的是（）

A. 客户至上
B. 客户都是对的
C. 客户的满意意味着客户的忠诚
D. 企业80%的利润来自于20%的优质客户

保险经纪服务与客户服务的关系是什么？

优质客户服务对公司发展的促进作用是什么？

下列植物属于山矾科植物是（）。

A. 老鼠矢
B. 白檀
C. 棱角山矾
D. 华山矾