CRM即为客户关系管理,最终目标是吸引新客户、保留老客户及将已有客户转为忠实客户。
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震荡环节谐振频率处对幅值增益最大，称为谐振峰；对应于Nyquist图的起始点
A. 对
B. 错
不稳定基本环节与稳定基本环节的对数幅频特性图相同，对数相频特性图关于0度线对称。
A. 对
B. 错
互为倒数的两个传递函数，他们的对数幅频特性图关于0dB线对称，对数相频特性图相同
A. 对
B. 错
消费者在网店看中一款衣服，店家明知道这衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利?
A. 知情权
B. 受尊重权
C. 公平交易权
D. 自主选择权
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