一新加坡旅游者在华旅游期间丢失护照 ，导游人员应帮助他到（）申办新护照 。
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旅游团抵京后，旅游者希望其亲友在京随团活动时，导游人员的正确做法是（）
A. 婉言拒绝
B. 首先与领队或全陪及旅游者商定
C. 同意其要求
D. 首先向领导汇报
导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，有承担翻译的义务。
A. 对
B. 错
如果离团后继续留 下的游客需要帮助，导游人员可帮其所做的工作有（）。
A. 协助其重新订妥航班、机票或火车票
B. 协助其重新订饭店
C. 带游客跟随自己的下一个团队出游
D. 向其讲明所需费用自由
E. 其要求继续 提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同
什么不被认为是物理层问题？ What is NOT considered a physical layer problem?
A. 设备电源关闭或拔掉 device power turned off or unplugged
B. 电缆松动或不正确 loose or incorrect cable
C. 无线配置 wireless configuration
D. 网线故障 faulty network cable
E. 无线接入点故障 faulty wireless access point
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