（）是指为宣传和推销客户服务产品，保持和促进经销商与客户的良好沟通，而进行的形式多样化的客户服务营销活动。
A. 客户服务产品
B. 售后服务
C. 服务关怀
D. 客户服务活动
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为了突出品牌的售后服务形象，经销商都应配备（）的24小时救援服务车。
A. 各种颜色
B. 全国统一
C. 各种车型
D. 具有地方特色
在顾客等待期间，服务顾问或技师应向顾客通报维修进度。
A. 对
B. 错
交车时服务顾问应向顾客当面拆除车罩/内部保护套。
A. 对
B. 错
顾客离店时，服务顾问应陪同顾客到车旁，并提交钥匙。
A. 对
B. 错
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