加工中心的X轴动作异常时，维修人员在查找故障时将X轴和Z轴电动机的电枢线和反馈线对调，进行点动操作，并根据对调后出现的现象进行分析，查找故障，这种方法称为同类对调法。
售票员售票工作中收到的机、假、残币由乘客现场补足。
乘客事务处理工作要求（）
A. 恪守职责，维护公司利益与品牌形象。
B. 员工应主动维持乘客秩序，听从相关调遣。保证客流的有序，地铁客运服务的安全。
C. 换位思考、人性化服务，在不违反规章制度、损害公司利益的前提下以乘客为先，提供优质服务。
D. 现场人员处理不了的事务，应及时上报。
四不放过原则是：
A. 原因分析不清不放过
B. 责任人和其他员工没有受到教育不放过
C. 没有制订防范整改措施不放过
D. 责任者没有受到严肃处理不放过
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