题目内容

“三个臭皮匠，合成一个诸葛亮。”是（）

A. 比喻
B. 借代
C. 双关
D. 比拟

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废热锅炉加药的作用是防止（）。

建立投诉处理系统工作中，需要对投诉事件及时通报。对于由于服务人员原因导致的投诉，要严肃对待，对待这样的员工需要培训教育，不断感化，使他认识到客户的价值，教他同客户相处的方法。

A. 正确
B. 错误

测量溶液pH值的典型电极中，玻璃电极作为（），甘汞电极作为（）。

发生或者发现下列空管运行不正常事件时，事件发生地的民航空管运行单位应当按照规定及时报告（）。

A. 地区管理局
B. 地区空管局
C. 所在地的民航监管局
D. 民航局