题目内容

客户只有对现状不满意，才有可能产生改变的愿望。我们把改变的愿望称之为潜在需求。

A. 正确
B. 错误

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虚拟小交换机对电信运营部门有什么好处？

沟通的外观是信息传递，沟通的实质是信息中所蕴含的事实、思想、知识、情感等。（）

A. 正确
B. 错误

纳税人因违反营业税有关规定而加收的滞纳金，应纳入城市维护建设税的计税依据。（）

A. 正确
B. 错误

当质量管理体系与环境管理体系或其他管理体系～起接受审核时，这种情况称之为（）。

A. 结合
B. 联合
C. 合作
D. 共同