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什么是“三违”现象？

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订单处理作业环节，实施客户ABC管理可以改善（）

A. 紧急订单响应率
B. 订单延迟率
C. 订单货件延迟率
D. 订单缺货率

按离子交换树脂本体的微孔型态分为（）型和（）型两种。

甲状腺大部分切除术后呼吸困难，窒息可见于哪些情况（）

A. 喉返神经损伤
B. 出血
C. 甲状旁腺受损
D. 喉头水肿
E. 单侧喉返神经损伤

社会组织的基本要素中，（）是维持组织运营的重要手段。

A. 规范
B. 技术
C. 权威
D. 环境