导游人员应具有娴熟的语言和导游服务所必需的各种能力，如（）
A.语言表达能力
B.导游讲解能力
C.人际交往能力
D.组织协调能力
E.应变能力或紧急问题处理能力
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体态语言虽是一种辅助语言，不会对导游服务的效果会产生直接影（）
A. 对
B. 错
导游讲解能力是指将旅游目的地的景区、景点内容通过语言传递给游客的自力。（）
A. 对
B. 错
题型：判断题导游讲解是导游服务的核心内容，因此导游讲解能力也是导游人员应具备的各项能力中的核心能力。（）
A. 对
B. 错
人类信息处理模型包含哪几部分？
A. 信息输出
B. 信息意识
C. 信息输入
D. 信息处理
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