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热情的导游人员,能消除导游在旅游过程中出现的拘谨心理和寂寞感,增强安全感,这体现的是导游服务的()。

A. 社会性
B. 文化性
C. 服务性
D. 涉外性

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导游人员不仅要成为“杂家”,还要成为某些知识领域的行家里手。

A. 对
B. 错

从世界各国导游发展的历史来看,导游人员作为自由职业者是必然趋势

A. 对
B. 错

个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务

A. 对
B. 错

商品分类的前提不包括

A. 必须明确分类对象所包括的范围
B. 必须提出分类的明确目的
C. 必须选择适当的分类标志
D. 必须按照国家相关规定进行

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