题目内容

沟通过程中接收者的障碍不包括

A. 接收者的需求
B. 发送者的语言表达能力
C. 接收者的期待
D. 接收者的个人成见

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沟通过程中存在着理解障碍，理解障碍受很多因素影响，其中不包括

A. 语言和语义问题
B. 信息交流的长度
C. 信息传播的方式与渠道
D. 个人习惯

沟通障碍是普遍存在的，无需在意。

A. 对
B. 错

沟通障碍主要是由信息发送者造成的，应该由发送者自己反思。

A. 对
B. 错

为了防止沟通障碍，新员工应该尽量少说话，甚至不说话。

A. 对
B. 错