题目内容

以下属于客户服务沟通的技巧有（）。

A. 做好沟通前的准备工作
B. 学会善于倾听客户的谈话和询问客户
C. 学会换位思考问题
D. 学会和不同类型的客户沟通

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指挥旗应采用不易退色、不易产生褶皱的材料。

A. 正确
B. 错误

下列键连接能构成松键连接的是（）

A. 楔键和半圆键
B. 平键和半圆键
C. 半圆键和切向键
D. 楔键和切向键

哪些罪犯不得假释？

体育素质分中，身体素质分满分多少分？（）

A. 30
B. 40
C. 50
D. 60