题目内容

《红楼梦》一书，人物众多，关系复杂，散见于各章，鲁迅先生综合各章信息后，制作了一张主要人物关系表，这种学习策略属于（）。

A. 组织策略中的利用表格
B. 复述策略中的表格化
C. 精细加策略中的利用表格
D. 组织策中的利用网络关系

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A. 查明原因，追究责任
B. 处理的宗旨是将球会的经济损失降到最小
C. 投诉归档
D. 根据问题的严重程度，将信息封锁，排除对球会的负面影响
E. 阻止投诉的发生，让顾客知难而退，为球会树立正面形象