题目内容

（）的过程也即顾客是否成为企业忠诚顾客的演进过程。

A. 服务评价
B. 购买决策
C. 顾客演进
D. 信息搜集

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通常影响活塞环泵油作用的各种因素是（）。 Ⅰ.环的天地间隙 Ⅱ.环的回转运动 Ⅲ.环运动时与缸壁摩擦力 Ⅳ.燃烧室气体力 Ⅴ.活塞运动惯性力 Ⅵ.环的扭曲运动

A. Ⅰ＋Ⅱ＋Ⅲ＋Ⅴ
B. Ⅱ＋Ⅲ＋Ⅴ＋Ⅵ
C. Ⅰ＋Ⅲ＋Ⅳ＋Ⅴ
D. Ⅲ＋Ⅳ＋Ⅴ＋Ⅵ

全面的质量管理是把（）和效益统一起来的质量管理。

A. 产品质量
B. 工作质量
C. 质量成本
D. 使用成本

非确定型经营决策可以采用损益期望值方法和决策树法。

A. 正确
B. 错误

草地生物多样性与草地健康、稳定及生产力间有何关系？