A. 正确 B. 错误
A. 1 B. 2 C. 3
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A. 酒店致电客服;告之客服客人的卡号和姓名,并具体告之需要调整的积分项目; B. 客服核实后,酒店根据客服要求填写《调整积分申请表》,将《调整积分申请表》传真至客服;客服收到申请表后,根据酒店提供的信息进行积分调整; C. 《调整积分申请表》经办人签字,前厅经理/副理审批并签字 D. 查询客人信息,将卡号输入注册界面的的卡号栏,保存信息。(酒店无法自行操作)