题目内容

对上级转交来的投诉、举报，应在规定时限内调查处理，做好记录，回复客户后，及时以书面形式报告上级调查结果与处理意见。

A. 正确
B. 错误

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用于制造汽车曲轴的铸铁材料是（）。

A. 球墨铸铁
B. 可锻铸铁
C. 蠕墨铸铁
D. 灰铸铁

组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是（）

石油及石油产品的密度与比重无区别。

A. 正确
B. 错误

中国不是《儿童权利公约》的缔约国。

A. 正确
B. 错误