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在斯威尼对服务企业的客户关系收益研究中，源于个人的信任感、自信心而产生的收益是（）

A. 经济收益
B. 战略收益
C. 共生收益
D. 心理收益

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A. 升值或者投资回报的承诺
B. 以项目达到某一具体参照物的所需时间表示项目位置
C. 含有风水、占卜等封建迷信内容
D. 含有未入住者办理户口、就业、升学等事项的承诺
E. 该房地产的朝向、装修

A. 制度可以先起草再立项
B. 制度可以由一个部门起草，也可以由多个部门联合起草
C. 制度起草部门应当对制度的结构与内容、适用性与操作性、风险控制等进行充分论证
D. 起草规章制度应当做好调研工作，了解市场环境、业务发展和管理现状