投资者投入的无形资产的成本，应当按照投资合同或协议约定的价值确定，但合同或协议约定不公允的除外。（）
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客户服务危机管理是一种基于总结危机发生、发展规律而形成的对危机处理科学化、系统化的管理体系，其要素包括（）
A. 危机监测与危机预警
B. 危机决策
C. 危机控制
D. 危机处理
YJl7卷烟机生产过程中，可用接装机操作面板上的电位器手动校正钢印位置，若要使钢印位置向后移可将电位器（）转动。
WG-21A型无绝缘轨道电路当电源电压最高，道床电阻最小，在最不利分路点短轨时，轨道继电器残压不大于（），并可靠落下。
A. 5V
B. 10V
C. 15V
D. 20V
防止焦炉砌体体积发生剧变而开裂，装煤后炉墙面温度不降至（）。
A. 700℃以下
B. 800℃以下
C. 900℃以下
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