题目内容

营销环境分析包括（）、行业环境分析和内部环境分析。

A. 宏观环境分析
B. 微观环境分析
C. 竞争者分析
D. 消费者分析

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客户都希望自己在进行交易时能够受到应有的尊重和礼遇，属于客户对（）的需求。

A. 反应迅速的服务
B. 有关产品的知识
C. 礼貌的行为
D. 真诚、周到的服务

市场定位具体来说是企业及其产品在（）的形象。

A. 市场中
B. 竞争对手中
C. 中间商中
D. 消费者心中

客户要求商品体现相象征一定的社会意义，使购买、拥有该商品的客户能够显示出自身的某些社会特性，如身份、地位、财富、尊严等，从而获得心理上的满足，这些都是消费者对（）。

A. 对商品审美功能的需求
B. 对商品情感功能的需求
C. 对商品社会象征性的需求
D. 对享受良好服务的需求

分销渠道的（）是指渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少。

A. 长度
B. 宽度
C. 多少
D. 类型