题目内容

在导游服务中,工作人员应用好“三语”和“五声”。其中“三语”是指:问候语、尊敬语和( )。

A. 道歉语
B. 致谢语
C. 称呼语
D. 送别语

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

在日常生活中,不适宜拜访他人的时间是指用餐时间、凌晨和深夜以及( )。

A. 有其他客人时
B. 午休时间
C. 工作时间
D. 时间不充裕时

在导游服务中,导游人员向游客表达自己的尊敬之意,应该遵循“三A”原则。这三个环节是( )。

A. 接受对方重视对方赞美对方
B. 欢迎对方周到服务始终如一
C. 认真准备主动周到善始善终
D. 仰视对方称赞对方热情友好

以茶待客是中国人的传统习惯,并由“浅茶满酒”的说法。在斟茶时最为合宜的深度是茶杯高的( )。

A. 1/3
B. 2/3
C. 1/2
D. 3/4

鲜花在人们的礼仪交往中往往蕴含着特定的文化内涵,因此被称为“花语”。在给香港商人送花时,应忌讳的鲜花是( )。

A. 剑兰
B. 扶桑花
C. 菊花
D. 茉莉花