题目内容

为使组织变革顺利进行，并能达到预期效果，必须先对组织变革的过程有一个全面的认识，以下属于组织解冻阶段的是（）

A. 引导，激励员工更新观念
B. 运用一些策略和技巧减少对变革的抵制
C. 对员工的心理状态进行不断地巩固和强化
D. 调动员工参与变革的积极性

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哈默和钱皮曾在《企业再造》一书中曾说过“变革不仅无所不在，而且还持续不断，这已成了常态“。以下哪项不属于组织变革的外部因素（）

A. 科技进步的影响
B. 竞争观念的变化
C. 保障信息畅通的要求
D. 资源变化的影响

任何组织团队都包括的五个要素（）

A. 目标
B. 定位
C. 权限
D. 计划
E. 人员

团队建设的途径包括（）

A. 人际关系途径
B. 角色界定途径
C. 价值观途径
D. 任务导向途径

组织文化的结构分为三个层次（）

A. 潜层次的精神层
B. 表层的制度系统
C. 显现层的组织文化载体
D. 中层的道德规范