题目内容

在决策过程中,消费者收集各种产品或服务的信息被称做()。

A. 确认需求
B. 寻找信息
C. 方案评估
D. 购买评价

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个性、种族、年龄以及经济情况组成()的因素。

A. 个人
B. 态度
C. 文化
D. 社会阶层

消费者得到的商品信息,大部分出自()。

A. 商业来源
B. 经验来源
C. 个人来源
D. 公共来源

消费者评做他们对一件商品的满意度()。

A. 在他们购买商品之前
B. 当他们与同类商品比较时
C. 当他们认识到需求时
D. 在产品已经购买之后

消费者购买服务和有形产品时的决策过程和行为被称为().

A. 购买决策
B. 购买行为
C. 消费者的决策过程
D. 购后评价

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