题目内容

拨打电话应选择恰当的拨打时间，以（）和（）为宜。

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接电话首先应做到迅速接听。一般来说，在办公室里，电话铃响（）遍之前就应接听，（）遍后就应道歉。

思慕语即信文的开场白，或寒暄客套，或提示写信原委等。

A. 对
B. 错

正文是信函的主体，即写信人要说的话，不可以叙情说理、辩驳论证。

A. 对
B. 错

书信的第一行要顶格，高出下面所有的文字一格，称为“平抬”。

A. 对
B. 错