题目内容

以下属于客服具体工作的有

A. 客户咨询信息处理
B. 物流信息及时反馈
C. 管理买家资料
D. 客户维护与二次营销

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更多问题

出货的具体工作有

A. 订单登记
B. 订单确认
C. 拣货配货
D. 确认收货

预防中差评的方法有

A. 严把商品质量关
B. 良好的售后服务
C. 分析买家类型
D. 回复买家消息不及时

对于买家恶意纠纷有什么处理方法？

A. 举报该买家
B. 与买家真诚友好协商
C. 忍气吞声
D. 在可接受的范围内考虑小事化无

收到因为物流问题导致的中差评后卖家应和买家据理力争，免除责任。

A. 对
B. 错